Come trattiamo i dati personali di chi usa Enjoy Tutor. Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026.
Il titolare del trattamento è Sintesi S.r.l., Via Mascagni 92 – 80128 Vomero, Napoli (NA), P.IVA 08584791217, REA NA-969384, PEC [email protected]. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a [email protected].
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendone obbligati.
Enjoy Tutor mette in contatto le famiglie con tutor specializzati nel supporto allo studio di ragazzi con DSA, ADHD e disturbi dello spettro autistico. Quando indichi il tipo di supporto che ti serve, stai comunicando un dato che riguarda la salute: rientra nelle categorie particolari previste dall'art. 9 del GDPR e gode di una tutela rafforzata.
Trattiamo questo dato solo con il tuo consenso esplicito, raccolto al momento della registrazione o della richiesta. Puoi revocarlo in qualunque momento scrivendoci: la revoca non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato, ma può renderci impossibile continuare a erogare il servizio.
Il servizio è rivolto a genitori e a chi esercita la responsabilità genitoriale: l'account va aperto da un adulto. In Italia un minore può esprimere da solo il consenso ai servizi della società dell'informazione a partire dai 14 anni (art. 8 GDPR e art. 2-quinquies del D.lgs. 196/2003); sotto tale età il consenso è prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di un account aperto da un minore di 14 anni senza il consenso di un genitore, lo chiudiamo e cancelliamo i relativi dati.
Le videolezioni si svolgono in diretta e non vengono registrate.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, farti trovare un tutor, gestire chat, prenotazioni e videolezioni | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Indicare la categoria di supporto per abbinarti al tutor giusto | Consenso esplicito (art. 9.2.a) |
| Incassare i pagamenti, emettere fatture e conservare la contabilità | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Inviarti email di servizio: conferme, promemoria, esiti dei pagamenti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Inviarti notifiche push sul dispositivo | Consenso, revocabile dal Profilo o dalle impostazioni del browser |
| Prevenire abusi, gestire contestazioni e rimborsi, garantire la sicurezza della piattaforma | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
I tutor vedono i dati necessari a erogare la lezione: nome, categoria di supporto, materie, messaggi che scrivi loro e appuntamenti concordati. Sono vincolati alla riservatezza e possono usare quei dati solo per il servizio.
Ci avvaliamo inoltre di fornitori che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing.
La maggior parte dei dati resta in Europa: il database, l’archivio dei contenuti e le email di servizio stanno su server europei. Alcuni fornitori (in particolare Google, Daily.co, Meta e Cloudflare) possono però trattare dati negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e, ove applicabile, dell’adesione del fornitore al EU–US Data Privacy Framework. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a [email protected].
Non è una promessa scritta a mano: sono cancellazioni automatiche che girano ogni notte.
Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile per trasferirli altrove, e puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo liberamente.
Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo illegittimo puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui risiedi.
Non prendiamo decisioni che producano effetti giuridici sulla tua persona basate unicamente su un trattamento automatizzato. I filtri e gli ordinamenti che vedi nell'elenco tutor sono strumenti di ricerca: la scelta del tutor resta interamente tua.
Se cambieremo questa informativa pubblicheremo qui la versione aggiornata con la nuova data. Se le modifiche riguarderanno aspetti sostanziali te lo comunicheremo via email o all'interno dell'app.
